Although it is easy to respond positively to the work of another person or group, it is far more worthwhile to give negative feedback.
翻译
虽然对另一个人或团体所做的工作给出正面回应是很容易的,但更值得给出的是负面反馈。
指导
本题讨论正面和负面反馈对于个人或团体工作的意义,题目观点认为正面反馈容易给出但是意义不如负面反馈。在分析的过程中你可以从反馈信息对工作的意义,正面反馈与负面反馈之间的相同和不同,给出反馈的人和接受反馈者的不同角度,以及相同反馈面对不同情况的不同效果等方面进行思考。
1. 在你日常生活、学习和工作的经验里,自己给出或收到的反馈信息中,哪些属于正面反馈?哪些是负面的?请举例并简述。
回答:
正面反馈:肯定 表扬 鼓励 善意的批评指证
负面反馈:恶意批评 诽谤 嘲笑
2. 正、负面反馈信息有哪些特点?二者有哪些相同和不同?请从反馈的目的、起作用的方式以及可能的效果等方面简单描述。
回答:
二者的相同点即可以对被反馈者产生影响和促进作用,使其行为向最终要求和目标靠近。
不同点就是正面反馈能产生积极作用,而负面反馈有可能导致气馁,关系不和谐反而使办事效率越来越低。
3. 反馈对个人或团体的工作都会在哪些方面产生哪些直接或间接影响?
回答:
有了反馈,不管是积极表扬还是善意批评,大家做事时才能对自己是否复合标准做到心里有数,才能改掉自己的不足,把事情或工作越做越好。
4. 如果某工作一直只收到正面反馈,对其发展有什么影响?是否存在因为只有正面反馈而使工作出现问题的先例?请举例并简述。
回答:
如果一味收到正面反馈,有时反而会看不到自己的问题(因为不论在什么状态下,人都不可能是完美的),就会滋生骄傲自满的情绪,甚至导致与他人关系不和谐。
5. 负面反馈是否在任何时候都有好的效果?对不同程度的负面反馈,哪些情况会出现反馈影响工作的正常进行?
回答:
如上题所诉,适当使用正面反馈和负面反馈都能起到鼓励和激励的作用,但是凡是都不能过度,尤其是负面反馈,如果程度太强有可能导致伤害别人自尊心,灰心泄气,或者没有情绪工作,抵触情绪等。